Fido internet avis

Comme le confirment d'autres commentaires, le service client est tout simplement déplorable. Avis à toutes les entreprises : l'installation de ces systèmes d'assistance client par IA au détriment de la qualité vous fera perdre des clients. Je déteste avoir affaire à cette « assistance » de seconde zone. Je veux parler à une vraie personne, point final.

Ma famille est partie en Thaïlande pendant deux semaines et nous avons acheté un routeur Wi-Fi de poche à l'aéroport pour éviter les frais d'itinérance. Ils prétendent que le téléphone de ma femme était en itinérance, ce qui est faux, et ils essaient de lui facturer 72 $ pour quatre jours. Elle a perdu plus d'une heure avec deux personnes chez Fido qui n'ont pas pu l'aider. Elle a ensuite reçu un courriel de Carrie, du bureau du président, l

J'ai commandé un nouveau téléphone en ligne pour 5 $ grâce à leur promotion. J'ai attendu trois semaines pour la livraison, mais j'ai découvert qu'ils ne répondaient pas à ma demande. Après six appels téléphoniques avec le représentant, ils m'ont dit qu'ils allaient fin

Je vous écris pour vous faire part de ma frustration à l'égard du service que mon mari et moi avons reçu lors de notre tentative de transfert de Rogers à Fido. Nous nous sommes rendus au magasin Fido de West Vancouver pour transférer nos deux comptes, mais malgré de multiples tentatives, votre équipe n'a pas pu ajouter la ligne de mon mari. À un moment donné, son téléphone a été transféré par erreur sur mon compte, ce qui a entraîné d'autres complications. Pendant trois jours, nous avons passé des heures à essayer de résoudre ces problèmes, notamment de longs appels téléphoniques avec vos agents. Malheureusement, aucune solution n'a été trouvée. Lorsque nous avons con

Ils n'honorent aucune offre même si leur système est défaillant.

Kyle et l'équipe Fido ont été très utiles pour m'aider avec ma facture aujourd'hui. Prendre des dispositions. Plan de paiement et ainsi de suite. Un groupe de personnes très serviables et patients qui font de leur mieux pour aider tous les appelants. Très apprécié et profitez du reste de votre été ! JJ

RAS

C'était bien, mais Rogers les a annulés, parce que ce sont des connards.

Je suis client Fido depuis environ 20 ans. J'ai mis à niveau mon téléphone et mon plan l'autre jour et j'ai reçu des e-mails de confirmation pour les deux. J'ai ensuite reçu un e-mail quelques heures plus tard m'informant que mon forfait avait été rétabli au forfait que j'utilisais auparavant. J'ai vérifié mon compte et j'ai vu qu'il était suspendu. Après 4 heures au téléphone avec le service clie

Hong a été vraiment utile et elle m'a aidé à passer à un meilleur plan.